Ja jag har försökt ringa min handläggare på Försäkringskassan sedan igår men hon har suttit i möten och idag är hon antingen ledig eller har glömt att ställa om telefonen. Det hela handlar om att jag i fredags fick ett sms med information om min utbetalning. Direkt märkte jag att något var fel då det var för liten summa, jag loggade in på hemsidan och såg den specificerade och såg då direkt att jag fick 2 dgr för lite. Jag ringde kundcenter och hon såg också att det var fel men kunde ju givetvis inte själv ändra utan mailade handläggaren gällande detta.

När jag sedan är på kursen så har jag alltid avslaget ljudet på min mobil och såg då när jag slutade att jag hade ett mobilsvar, checkade detta och det var handläggaren som bad så väldigt mycket om ursäkt för att hon gjort denna miss och hon ville gärna att jag skulle återkomma vid tillfälle så att hon fick be om ursäkt personligen. 

Försäkringskassan gör venligt mig väldigt mycket större fel än detta och får befogad kritik många gånger MEN man får komma ihåg att på alla företag så finns det personal som liksom min handläggare vill göra ett bra jobb och verkligen bryr sig om sina medmänniskor. Därför så vill jag personligen tacka henne för ett trevligt bemötande och bra service. Man ska ju kunna ge beröm och inte bara ris, vet ju själv hur bra det känns när en människa är tacksam över jobbet man gör sedan jag sålde kryssningar. Då kunde man få ett vykort, mail eller brev från kunden eller tom som jag fick en gång, ett paket med Merci Choklad och en mugg med mitt namn. 

Så kom för all del ihåg att visa uppskattning om ni blir vänligt bemötta, kasta inte bara skit ;)

Tjillevippen